Devolução e Reembolso

Sabemos que não é o ideal ter que fazer uma devolução. Mas, não se preocupe, é tão fácil que em pouco tempo você estará com tudo resolvido.

Devolução do produto e do pagamento

O comprador tem um prazo de 7 dias para exercer o direito de arrependimento de compra, que deve ser respeitado em todas as compras feitas pela internet.
O comprador fica na obrigação de devolver o produto em perfeito estado, com todos os componentes e na embalagem original.
A devolução do pagamento será feita em comum acordo entre a Free Compras e o comprador, por meio da conta no Mercado Pago.
O prazo do reembolso do pagamento será iniciado, após recebermos o produto devolvido.

Devolvemos o pagamento, onde está o dinheiro?

Se você pagou com o dinheiro da sua conta do Mercado Pago, em até 72 horas, deixaremos o dinheiro disponível na sua conta. 

Paguei com cartão de crédito

Assim que devolvermos o pagamento, que poderá ser feito em até 180 dias, pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois. Se você pagou parcelado, considere que cada cartão cancela os valores de maneira diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais.

Paguei com um meio de pagamento à vista

Tão logo o pagamento seja devolvido, em até 72 horas, deixaremos o dinheiro disponível na sua conta. Você poderá usá-lo para o que quiser e quando quiser.

 

Sobre a loja

Vendemos produtos exclusivos, como relógios masculinos, femininos, inteligentes e fones de ouvido, que combinam com seu estilo.

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